اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم (سرمد و همکاران،1390). در پژوهش قنبری مطلوب (1392) به منظور تعيين روايي محتوايي و صوري در اين پژوهش، پرسشنامه در اختيار استادان راهنما، مشاور، و استادان ديگر از گروه کتابداري و اطلاع رساني دانشگاه قرار گرفت و بعد از دريافت نظرات آنان، اصلاحات و پيشنهادات آنان اعمال شد. قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1390).