پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات بهداشتی درمانی (مدل سروکوال) : پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات بهداشتي درماني ترجمه شده نسخه 28 سوالی پرسشنامه استاندارد مدل سروکوال که توسط «پاراسورامان و زیتامل و بری» ساخته شده است، میباشد.
ویژگیهای روانسنجی پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات بهداشتی درمانی (مدل سروکوال)
در مطالعه عجم و همکاران (1392) روایی محتوایی این پرسشنامه تأیید شده است و پایایی این پرسشنامه از طریق روش آلفای کرونباخ در دو بخش انتظارات و ادراكات به دست آمده است که عدد به دست آمده نشان از پایایی مطلوب این پرسشنامه دارد.
>