سارانی (1393) روایی صوری پرسشنامه را به روش سیگمای شمارشی 87% و پایایی آن را به روش مشاهده همزمان بصورت تکمیل چک لیست توسط محقق و همکارانش، در یک بیمارستان و هر کدام بر روی30 نمونه با شرایط یکسان سنجیده است که براین اساس، پایایی 86/ 0 بدست آمده است. همچنین سارانی در تحقیق خود جهت اطمینان از روایی و پایایی ابزار مشاهده که کرونومتر بوده است، همه با مارک یکسان جی شاک بوده که قبل از شروع کار تنظیم می شدند. برای کاهش تاثیر حضور پژوهشگر در جمع آوری اطلاعات نیز ،3 بار در هنگام حضور اولیه در بیمارستان، اطلاعات چک لیست تکمیل ولی مورد تجزیه و تحلیل قرار نگرفت و بعد از 3 بار حضور، چک لیست اصلی تکمیل و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. لازم به ذکر است که جهت سنجش زمان انتظار هر یک از مراجعین به بخش اورژانس، محقق یا همکاران او زمان ورود او را مشخص کرده سپس محقق به همراه بیمار به هرکدام از بخش های مختلف اورژانس که مراجعه می کرد، می رفت و زمان را با استفاده کرونومتر می سنجید؛ و در قسمت مربوطه چک لیست ثبت می کرد، و اگر هم کار او در بخشی به طول می انجامید، همراه با بیمار منتظر می ماند تا نتیجه دریافت گردد، و زمان دقیق ثبت شود. این عمل برای همه مراجع کنندگان و همه بخشهایی که او باید می رفت طی می شد، بر این اساس تعداد مراجعه کنندگان مورد بررسی در هر شیفت و روز با هم متفاوت بود، چون بعضی از بیماران در عرض چند دقیقه تعیین تکلیف می شدند، و بعضی دیگر ممکن بود چند ساعت منتظر بمانند.
>