ابراهیم ورزیار (1393)، در مطالعه ای به بررسی رابطه عوامل بازاریابی اجتماعی و نقش آن در تقویت نام تجاری بانک رفاه استان گیلان از دیدگاه مشتریان پرداخته است. روايي صوری و محتوایی این ابزار توسط اساتید مدیریت مورد تاييد قرار گرفت و پايايي آن با روش آلفای کرونباخ 936/ 0 گزارش شد. عدد به دست آمده نشان از پایایی مناسب این پرسشنامه دارد.
